1.以客户IDIC管理模型为基础,对客户细分,聚焦价值客户,实现大客户管理;
2.针对集团化多组织的企业,通过一客一码实现集团化客户统一管理;
3.集成客户基础信息、互动信息、交易信息、客诉信息构建客户360度视图。
1.搭建市场活动闭环管理体系(计划-执行-评估),实现市场活动效果评估与跟踪;
2.对市场活动进行ROI等多维度分析。
1.结合行业实践与企业特色标准化销售跟进流程,并进行跟进预警与提醒,加速销售,提升销售转化;
2.与ERP系统集成,实现LTC全流程打通,全流程可视化;
3.基于商机预测与历史发货进行销售预测,拉通产销协同。
1.通过移动端赋能销售团队,实现移动办公;
2.销售主管实时掌握销售团队工作情况,并进行辅导;
3.与Outlook、Teams、SharePoint、Linkedin、Notes 等微软生态产品集成,提升团队协作与生产力。
1.搭建统一、规范的客诉闭环管理体系(客诉反馈—客诉分派—客户处理—客户回访),实现客诉处理流程可视化、可追踪;
2.客诉多维度分析,快速及时了解当前销售、服务、物流、产品质量等问题,并及时采取相应措施。
1.不同角色基于仪表板快速了解关键指标达成情况;
2.集成PowerBI等相关BI工具,实现销售服务数据多维度洞察分析。
聚焦价值客户
提升客户价值
精细化销售过程
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