1.搭建市场活动闭环管理体系(计划-执行-评估),实现市场活动效果评估与跟踪;
2.同时实现并规范促销物料的申请、审批、发放管理;
3.对市场活动进行ROI等多维度分析。
1.以客户为中心建立企业客户库,构建客户360度画像
2.与工商信息、名片扫描等集成,获取完整且准确的客户信息;
3.客户分级管理,聚焦价值客户,制定营销服务策略;
4.建立客户信用管理体系,实现客户销售风险控制。
1.引入销售漏斗体系,规范并标准化销售过程管理;
2.建立销售关键节点跟进提醒与预警;
3.销售主管实时掌握自己团队的销售进度,并进行辅导;
4.与ERP、MES等系统信息,实现LTC全流程打通,全流程透明化管理
1.建立债权管理体系(计划—执行—处理);
2.以产品或合同为基础的回款计划,同时集成ERP,贯穿整个债权管理(合同-发货额-开票-应收-逾期的债权全过程管理)。
1.集成呼叫中心,实现ITR全流程规范化、透明化管理;
2.移动化现场服务,保障服务及时;
3.与IoT集成,实现主动、预防性服务;
4.建立备件管理体系,保障备件及时供用;
5.通过APP、微信等多渠道连接客户,实现客户自助服务。
1.通过D365平台将直销团队、经销团队、直服团队、服务商团队、供应商团队统一平台管理,实现业务高效协作;
2.借助移动APP或集成微信、钉钉工具,给销售/服务团队赋能,实现移动办公。
1.建立渠道管理体系,实现渠道商开发-市场支持-业务协同-考评与分析全生命周期管理;
2.借助Portal门户平台,实现客户、市场、销售、服务、备件等业务高效协作。
1.不同角色基于仪表板快速了解关键指标达成情况;
2.集成PowerBI等相关BI工具,并结合欧亿5行业方案中的分析模型,实现销售服务数据多维度洞察分析。
聚焦价值客户
提升客户价值
优化并打通流程
提升销售服务运营效率
强化风险管理
降低债权风险
全渠道客户连接
提升客户体验
渠道平台搭建
提升渠道管理能力
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