1.客户全生命周期信息的统一标准管理;
2.客户多渠道来源识别机制;
3.客户信息的采集流程统一设定;
4.客户信息的有效利用。
1.营销活动数字化管理;
2.营销内容多样化,持续互动客户,有效追踪;
3.营销卡券多场景互动发放,提升客户活跃度;
4.客户分群、分组,开展精准营销活动。
1.销售过程可视化管理;
2.销售过程辅导;
3.智能化预警和提醒;
4.销售团队有效管理。
1.智能化客户服务关怀;
2.自动化客户服务提醒;
3.标准化服务流程,一致性服务体验;
4. 客户分群、分组,开展差异服务。
1. 通过数学模型建立有吸引力的忠诚度管理模型;
2.通过量化指标,衡量客户级别;
3.设定具有吸引力的权益体系,满足不同等级的客户诉求。
1.数据分析,有效识别找到具有极强影响力的客户;
2.发展高价值客户,发展成为推荐人,持续为企业带客;
3.通过推荐人管理,高效管理KOC、KOL。
1.集成公众号、小程序、H5、呼叫中心等第三方应用,持续和客户互动;
2.集成HIS系统,管理客户健康;
3.集成卡券系统,有效互动转化。
1.自定义智能报表、图表;
2.基于角色的仪表板;
3.Excel模板;
4.Power BI集成。
聚焦价值客户
提升客户价值
多渠道连接客户
提升精准营销能力
标准化销售流程
提升销售转化和团队效能
通过提供多元增值服务
提升客户服务运营效率
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