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海亮股份携手欧亿5，打造工业制造行业营销服务平台
2020-09-15
客户简介
海亮股份（股票代码：002203）成立于2001年，一直致力于优质铜产品、导电异型材、铝型材的研发、生产、销售和服务。
目前海亮股份是全球最大、国际最具竞争力的铜加工企业之一，为中国最大的铜管、铜管接件出口企业之一，是全球铜管棒加工行业精细化管理标杆企业和领袖级企业。
海亮股份在亚洲、美洲、欧洲设有15个生产基地，在国内外积累了大批优质稳定的客户，与124个国家或地区的8000多家客户建立了长期业务关系，与多家行业品牌企业成为战略合作伙伴。
上市12年以来，海亮股份的盈利能力不断加强，铜加工材销量、归属于上市公司股东净利润的年均复合增长率分别达15.99%、16.26%。其母公司海亮集团，2019年营业收入1879亿元，综合实力位列世界企业500强第468位、中国企业500强第115位、中国民营企业500强第25位、浙江百强企业第5位。
业务挑战
传统的营销系统的精细化管理程度不高，且石化类产品价格波动频繁，销售过程中存在的风险无法有效控制，与经销商缺乏良好互动，缺乏对终端客户资料的统一管理，售后服务满意度难以提高。
为此，海亮股份经过多方对比和调研，考虑到综合营销服务数字化平台丰富的实践经验、海外平台部署经验等因素，最终选择牵手欧亿5，来构建契合其自身发展的鼎点娱乐平台，来助力其全球化的发展。
解决方案
客户资产：对股份公司、各分子公司的客户相关数据进行统一管理，并进行分类/分级管理，完善价值客户数据资产提升客户价值。
标准业务：标准化市场活动管理流程和商机阶段与阶段人物，指导销售开展业务；规范化销售流程管理，提升业务效率，降低风险；对客诉过程进行规范化管理，提升客户满意度。
团队赋能：通过移动化工具，支持销售随时随地进行业务查询与处理，提升销售效率，降低销售风险；提供销售知识库支撑销售业务开展，提升销售管理能力。
数据驱动：通过报表工具对销售、商机、用户等维度进行分析，为公司领导层的决策提供数据支撑。
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